Процессный подход в мониторинге и измерении удовлетворенности генерального подрядчика на примере строительства

Аннотация

Целью данной статьи является разработка методических рекомендаций по комплексной оценке степени выполнения требований лица, осуществляющего строительство. Обсуждение данной темы основывается на требованиях нормативно-технической документации строительной отрасли. Особенностью рассматриваемого подхода является применение информации, являющейся обязательной для предприятий строительной отрасли, что обеспечивает мобильность системы управления качеством предприятия. Результат, в виде разработанных методических указаний затрагивает такие стадии жизненного цикла строительной продукции, как проектирование, осуществление испытаний, освидетельствование работ. Однако ключевым аспектом данной статьи является операционный контроль строительно-монтажных работ.