Реализация функционально-процессного подхода к управлению качеством транспортного обслуживания в регионе. Современная экономика: проблемы и решения, [S. l.], v. 10, p. 67–77, 2016. DOI: 10.17308/meps.2016.10/1509. Disponível em: https://journals.vsu.ru/meps/article/view/7445. Acesso em: 4 апр. 2026.