«Реализация функционально-процессного подхода к управлению качеством транспортного обслуживания в регионе». Современная экономика: проблемы и решения 10 (декабрь 15, 2016): 67–77. просмотрено апрель 4, 2026. https://journals.vsu.ru/meps/article/view/7445.