Реализация функционально-процессного подхода к управлению качеством транспортного обслуживания в регионе. meps [Интернет]. 15 декабрь 2016 г. [цитируется по 4 апрель 2026 г.];10:67-7. доступно на: https://journals.vsu.ru/meps/article/view/7445