Совершенствование процесса распределения онлайн-заказов в курьерской службе: регламентирующая методика и архитектура системы поддержки принятия решений

  • Наталья Владимировна Ефанова Кубанский государственный аграрный университет им. И.Т. Трубилина
  • Елена Александровна Иванова Кубанский государственный аграрный университет им. И.Т. Трубилина
Ключевые слова: маршрут курьера, предпочтения курьера, рабочий график, регламент распределения заказов

Аннотация

Цель: статья посвящена вопросу модернизации курьерской службы путем разработки и внедрения регламентирующей методики распределения онлайн-заказов и разработке специальной системы поддержки принятия решений (СППР) для автоматизации этого процесса. Обсуждение: проанализировав рынок программных продуктов для автоматизации курьерской службы, авторами выявлен ряд их недостатков, среди которых можно выделить отсутствие вариантов выбора вида транспорта курьера при расчете его маршрута движения, а также отсутствие возможности настраивать рабочий график курьера с учетом его предпочтений. Указанные недостатки не позволяют гибко и эффективно организовать работу курьерской службы. Результаты: авторами предложены регламентирующая методика распределения онлайн-заказов по курьерам с учетом указанных выше недостатков, а также разработана архитектура СППР для ее автоматизации. Результаты апробации подтвердили возможность широкого практического использования разработанных методики и СППР.

Скачивания

Данные скачивания пока не доступны.
Опубликован
2019-08-20
Как цитировать
Ефанова, Н. В., & Иванова, Е. А. (2019). Совершенствование процесса распределения онлайн-заказов в курьерской службе: регламентирующая методика и архитектура системы поддержки принятия решений. Современная экономика: проблемы и решения, 7, 22-32. https://doi.org/10.17308/meps.2019.7/2154
Раздел
Математические методы в экономике