Центрированная модель самооценки деятельности организации

Аннотация

В статье предлагается представить модель премии Правительства РФ в области качества в виде центрированной модели. Модель включает три группы процессов, берущих начало от руководителя-лидера и заканчивающихся на результатах организации. Главное отличие и основное внимание уделено процессному подходу. Преимущества такого представления модели самооценки заключены в усилении роли руководителя-лидера, внедрение и ориентация процессов на конечный результат.