Программная реализация АСУ ИТ-службы предприятия на основе типовой модели деловых процессов

Аннотация

Работа посвящена рассмотрению подхода к построению АСУ ИТ подразделения предприятия. Предлагается подход, позволяющий преодолеть некоторые недостатки существующих решений, посредством введения типовой модели деятельности, а также соответствующая ему программная реализация.