Репутационный маркетинг

Аннотация

Цель: рассмотрение особенностей репутационного маркетинга в современных условиях развития информационных средств и технологий. Обсуждение: анализируется эволюция использования разнообразного арсенала средств и способов формирования имиджа в бизнесе. В ориентации на экспертную оценку современных потребителей повышаются требования к репутации бизнеса как комплексному явлению. Задачи репутационного маркетинга по расширению состава элементов формирования имиджа бренда существенно усложняются. Результаты: увеличение вовлеченности целевых аудиторий в деятельность бизнеса, за счет мониторинга большого числа измеримых характеристик репутации в интернете с помощью информационных технологий.