Emotional intelligence as a catalyst for team resilience in VUCA and BANI worlds: the mediating role of psychological safety and its economic implications for nonprofit organizations
Abstract
Importance: the role and significance of emotional intelligence and psychological safety in managing non-profit organizations in VUCA and BANI environments. Purpose: to examine the role and importance of emotional intelligence and psychological safety in managing non-profit organizations under VUCA and BANI conditions, aiming to enhance organizational resilience, minimize risks of team burnout, conflicts, and staff turnover, and to propose a practical tool for third-sector organizations. Research design: the article analyzes key characteristics of VUCA and BANI environments and the specific features of emotional intelligence. Additionally, it proposes a checklist for implementing practices to develop emotional intelligence and ensure psychological safety within non-profit organizations.The study employs theoretical analysis to examine and systematize core concepts of VUCA and BANI environments, as well as definitions and perspectives on emotional intelligence and psychological safety. A comparative analysis is used to identify similarities and differences between VUCA and BANI concepts. Practice-oriented modeling is applied to develop the checklist. Results: the findings summarize the main features of VUCA and BANI environments and analyze their impact on non-profit organization management. The study substantiates the critical importance of emotional intelligence and psychological safety as key factors for team resilience and for reducing burnout, conflict, and turnover. Practically, a ready-touse checklist has been developed for NGOs, enabling the integration of emotional intelligence development and psychological safety practices into everyday management under conditions of uncertainty.
Downloads
References
2. Барыкин С.Е. Устойчивость развития в условиях перехода от VUCA-мира к концепциям BANI-мира / С.Е. Барыкин, А.Ю. Горелик, С.Ю. Зверев // Фундаментальные и прикладные исследования в области управления, экономики и торговли: сборник трудов Всероссийской научно-практической и учебно-методической конференции. В 8 ч., Санкт-Петербург, 15–19 мая 2023 года. Том ч. 2. Санкт-Петербург, ПОЛИТЕХ ПРЕСС, 2023, с. 10-18.
3. Володина К.Е. Понятие VUCA-мира и его особенности / К.Е. Володина, А.А. Крюкова // Актуальные вопросы современной экономики, 2022, no. 5, c. 734- 739.
4. Гатауллина А.Р. Взаимосвязь стилей управления и эмоционального интеллекта сотрудников бизнес-организаций // Территория науки: актуальные вопросы, достижения и инновации: сборник статей Международной научно-практической конференции, Пенза, 05 июля 2025 года. Пенза, Наука и Просвещение (ИП Гуляев Г.Ю.), 2025, c. 194-198.
5. Гуренко Е.С. Влияние эмоционального интеллекта и ценностных ориентаций руководителя на систему управления в бизнесе / Е.С. Гуренко, Е.Г. Карпова // Современные технологии управления, 2021, no. S4 (96/1).
6. Жаров Е.В. Эмоциональный интеллект в современной парадигме управления // Финансы и кредит, 2024, т. 30, no. 2 (842), c. 360-369.
7. Земляченко Е.И. Лидерство будущего: эмоциональный интеллект и коучинг в управлении / Е.И. Земляченко, Е.Д. Зинаева, Е.В. Артемкина // Современные тенденции и парадигмы менеджмента и маркетинга: материалы V Международной научно-практической конференции, посвященной 30-летию образования кафедры менеджмента Московского международного университета, Москва, 04 июня 2025 года. Москва, Московский международный университет, 2025, c. 82-89.
8. Игнатьев А.А. Наука и эмоциональный интеллект. Прикладное применение эмоционального интеллекта в работе и повседневной жизни // Вестник Московского гуманитарно-экономического института, 2023, no. 3-4 (91-92), c. 56-68.
9. Кисляков П.А. Общество риска, VUCA-мир и BANI-мир: угрозы психологической безопасности или возможности для развития / П.А. Кисляков, А.Л.С. Меерсон, Е.А. Шмелева // Трансмиссия культурного опыта и социальных практик в эпоху транзитивности: сборник материалов Международной научно-практической конференции, Ижевск, 15–18 ноября 2022 года / Науч. ред. О.В. Кожевникова, В.Ю. Хотинец. Ижевск,Удмуртский государственный университет, 2022, c. 181-182.
10. Наумик И.А. Роль и значение эмоционального интеллекта в управлении организацией // Современные тенденции и инновации в науке и производстве: материалы ХIII международной научно-технической конференции, Междуреченск, 24 апреля 2024 года. Междуреченск, Кузбасский государственный технический университет им. Т.Ф. Горбачева, 2024.
11. Симхович В.А. Что такое VUCA-мир и можно ли им управлять? // Социальное знание в современном обществе: проблемы, закономерности, перспективы: материалы IV Международной научно-практической конференции, Минск, 09– 10 ноября 2023 года. Гомель, Редакция газеты «Гомельская праўда», 2023, c. 101-103.
12. Скальская Е.А. Роль эмоционального интеллекта в управлении конфликтами // Территория науки и образования, 2025, no. 1, c. 27-29.
13. Ширматов С.Р. Эмоциональный интеллект руководителей как фактор повышения эффективности управления персоналом в народном хозяйстве // Universum: экономика и юриспруденция, 2025, no. 3-1(125), c. 9-11.
14. Явтухович Т.И. Эмоциональный интеллект в управлении организацией // Управление персоналом: реалии настоящего и возможности будущего : Сборник материалов III Международной научно-практической конференции, приуроченной к 55-летию инженерно-экономического факультета, Донецк, 21 марта 2024 года. Донецк, Донецкий национальный технический университет, 2024, c. 403-406.
