Методические подходы к оценке эффективности маркетинговых коммуникаций в сети интернет

Аннотация

Цель: разработка направления комплексной оценки маркетинговых коммуникаций, реализуемых в сети Интернет. Обсуждение: Рассматривая различные инструменты маркетинговых коммуникаций, авторы уделяют особое вниманию характеру их воздействия на прибыль компании. Отмечается существование проблематики оценки эффективности отдельных средств коммуникации при их совместном использовании онлайн и офлайн, а также наличие эффектов отсрочки и ведущего показателя. Результаты: показано, что для интегральной оценки необходимо пошаговое исследование каждого из этапов коммуникации: сообщения, канала передачи, обратной связи, а также рентабельности инвестиций в маркетинговые коммуникации.