ESG и решение о покупке: снижение информационной асимметрии посредством цифровых коммуникаций
DOI:
https://doi.org/10.17308/econ.2026.1/13608Ключевые слова:
окружающая среда, социальная сфера, управление, потребительское поведение, цифровые технологии, решение о покупке, устойчивое развитие, корпоративная социальная ответственностьАннотация
Предмет. Раскрытие информации в области устойчивого развития является одним из наиболее действенных методов повышения осведомленности стейкхолдеров компании и определяет повышенный интерес к изучению механизмов влияния такой информации на потребительское поведение.
Цели. Исследовать взаимосвязь между экологическими, социальными и управленческими (ESG) практиками и решением о покупке, с акцентом на то, как цифровые коммуникации снижают информационную асимметрию между компаниями и потребителями.
Методология. Инструментом исследования выступил структурированный опросник. На основе данных 384 интернет-пользователей, являющихся клиентами компаний сектора товаров повседневного спроса (FMCG) в Нигерии, применено моделирование структурными уравнениями (SEM).
Результаты. Выявлено, что ESG-практики влияют на решение о покупке, при этом цифровые технологии значимо опосредуют связь между ESG-практиками и самим решением.
Выводы. Согласно полученным результатам, компании должны использовать цифровые платформы для эффективного информирования потребителей о своих усилиях в области устойчивого развития и социальной ответственности. Это исследование, насколько известно автору, первое в данной предметной области, эмпирически подтверждающее, как ESG-инициативы через внедрение и использование цифровых технологий воздействуют на решение о покупке. Исследование вносит вклад в литературу по устойчивому маркетингу и цифровому вовлечению потребителей, предлагая практические рекомендации для компаний, стремящихся улучшить свои ESG-коммуникации.
Скачивания
Библиографические ссылки
Akram, M., Nasar, A., & Safdar, M.R. (2021). Holy Cow in India: A Political Discourse and Social Media Analysis for Restorative Justice. Trames Journal of the Humanities and Social Sciences, 25(2), 219-237. DOI: 10.3176/tr.2021.2.04
Ashley, C., & Tuten, T. (2014). Creative Strategies in Social Media Marketing: An Exploratory Study of Branded Social Content and Consumer Engagement. Psychology & Marketing, 32(1), 15-27. DOI: 10.1002/mar.20761
Baldini, M., Dal Maso, L., Liberatore, G., Mazzi, F., & Terzani, S. (2018). Role of Country- and Firm-Level Determinants in Environmental, Social, and Governance Disclosure. Journal of Business Ethics Spinger, 150(1), 79-98.
Belanche, D., Flavián, C., & Pérez-Rueda, A. (2017). Understanding Interactive Online Advertising: Congruence and Product Involvement in Highly and Lowly Arousing, Skippable Video Ads. Journal of Interactive Marketing Elsevier, 37, 75-88.
Bhattacharya, C. B., & Sen, S. (2003). Consumer-company identification: A framework for understanding consumers' relationships with companies. Journal of Marketing, 67(2), 76–88. DOI: 10.1509/jmkg.67.2.76.18609
Chen, S. C., & Lin, C. P. (2019). Understanding the Effect of Social Media Marketing Activities: The Mediation of Social Identification, Perceived Value, and Satisfaction. Technological Forecasting and Social Change, 140, 22-32. DOI: 10.1016/j.techfore.2018.11.025
Chy, M., & Kyung, H. (2023). The effect of bond market transparency on bank loan contracting, Journal of Accounting and Economics, 75, (2–3). DOI: 10.1016/j.jacceco.2022.101536.
D’Amato, V., D’Ecclesia, R., & Levantesi, S. (2022). ESG score prediction through random forest algorithm. Computational Management Science, 19(2), 347–373. DOI: 10.1007/s10287-021-00419-3
Eriandani, R., & Winarno, W. A. (2023). ESG and firm performance: The role of digitalization. Journal of Accounting and Investment, 24(3), 993-1010. DOI: 10.18196/jai.v24i3.20044
Ertz, M., Karakas, F., & Sarigöllu, E. (2016). Exploring pro-environmental behaviors of consumers: An analysis of contextual factors, attitude, and behaviors, Journal of Business Research, 69(10), 3971-3980. DOI: 10.1016/j.jbusres.2016.06.010.
Fatemi, A., Glaum, M., & Kaiser, S. (2018). ESG performance and firm value: The moderating role of disclosure. Global Finance Journal, 38, 45-64. DOI: 10.1016/j.gfj.2017.03.001
Franzè, C., Paolucci, E., & Pessot, E. (2024). Sustained value creation driven by digital connectivity: A multiple case study in the mechanical components industry. Technovation, 129. DOI: 10.1016/j.technovation.2023.102918.
Fu, T., & Li, J. (2023). An empirical analysis of the impact of ESG on financial performance: the moderating role of digital transformation. Front. Environ. Sci., 11, 1256052. DOI: 10.3389/fenvs.2023.1256052
Garriga, E., & Melé, D. (2004). Corporate Social Responsibility Theories: Mapping the Territory. Journal of Business Ethics, 53, 51-71. DOI: 10.1023/B: BUSI.0000039399.90587.34
Gunasekaran, A., Marri, H.B., Mcgaughey, R., & Nebhwani, M.D. (2002). E-Commerce and Its Impact on Operations Management. International. Journal of Production Economics, 75(1-2), 185-197. DOI: 10.1016/S0925-5273(01)00191-8
Hoepner, A.G.F., Oikonomou, I., Sautner, Z., Starks, L.T., & Zhou, X. (2021). ESG shareholder engagement and downside risk. Soc Sci Res Netw., Finance Working Paper 2021, 671/2020.
Jiang, P.C., Feng, G.F., & Yang, H.C. (2022). New measurement of sovereign ESG index. Innovation and Green Development, 1(2), 100009. DOI: 10.1016/j.igd.2022.100009
Joshi, Y., & Rahman, Z. (2015). Factors Affecting Green Purchase Behaviour and Future Research Directions. International strategic management review, 3, 128–143.
Kang, J.Y.M., & Johnson, K.K.P. (2015). F-Commerce platform for apparel online social shopping: Testing a Mowen’s 3M model. International Journal of Information Management, 35(6), 691–701. DOI: 10.1016/j.ijinfomgt.2015.07.004.
Kannan, P.K., & Li, H.A. (2017). Digital Marketing: A Framework, Review and Research Agenda. International Journal of Research in Marketing, 34, 22-45. DOI: 10.1016/j.ijresmar.2016.11.006
Katz, E., Blumler, J.G., & Gurevitch, M. (1973). Uses and Gratifications Research. Public Opinion Quarterly, 37(4), 509–523. DOI: 10.1086/268109
Kim, S., & Park, J.H. (2023). Perceived social support and social anxiety among Korean returnee cross-cultural individuals: A moderated mediation model of re-acculturative stress and self-compassion. Children and Youth Services Review, 155. DOI: 10.1016/j.childyouth.2023.107238
Kirmani, A., & Rao, A. R. (2000). No pain, no gain: A critical review of the literature on signalling unobservable product quality. Journal of Marketing, 64(2), 66–79. DOI: 10.1509/jmkg.64.2.66.18000
Landaluce, H., Arjona, L., Perallos, A., Falcone, F., Angulo, I., & Muralter, F. (2020). A Review of IoT Sensing Applications and Challenges Using RFID and Wireless Sensor Networks. Sensors, 20(9), 2495. DOI: 10.3390/s20092495
Lee, J.G.,& Kang, M. (2016). Geospatial big data: Challenges and opportunities. Big Data Research, 2(2), 74–81.
Liang, Y., Lee, M.J., & Jung, J.P. (2022). Dynamic Capabilities and an ESG Strategy for Sustainable Management Performance. Frontiers in Psychology, 13. DOI: 10.3389/fpsyg.2022.887776
Lin, Y., Lu, Z., & Wang, Y. (2023). The impact of environmental, social, and governance (ESG) practices on investment efficiency in China: Does digital transformation matter? Research in International Business and Finance, 66, 102050. DOI: 10.1016/j.ribaf.2023.102050.
Liu, W., Ye, T., Jägermeyr, J., Müller, C., Chen,S., Liu, X., & Shi, P. (2021). Future climate change significantly alters interannual wheat yield variability over half of harvested areas. Environ. Res. Lett., 16(9), 094045. DOI: 10.1088/1748-9326/ac1fbb
Mavlanova, T., Benbunan-Fich, R., & Koufaris, M. (2012). Signalling theory and information asymmetry in online commerce. Information & Management, 49(5), 240–247. DOI: 10.1016/j.im.2012.05.004
McQuail, D., Blumler, J., & Brown, R. (1972). The television audience: a revised perspective' in D. McQuail (ed.): Sociology of Mass Communication. London: Longman.
Mu, W., Liu, K., Tao, Y., & Ye, Y. (2023). Digital finance and corporate ESG. Finance Research Letters, 51. DOI: 10.1016/j.frl.2022.103426.
Naffa, H., & Fain, M. (2020). Performance measurement of ESG-themed megatrend investments in global equity markets using pure factor portfolios methodology. PLoS ONE, 15. DOI: 10.1371/journal.pone.0244225
Papadopoulos, I., Karagouni, G., Trigkas, M., & Platogianni, E. (2010). Green marketing: The case of Greece in certified and sustainably managed timber products. EuroMed Journal of Business, 5(2), 166-190. DOI: 10.1108/14502191011065491
Ruggiero, T. E. (2000). Uses and Gratifications Theory in the 21st Century. Mass Communication & Society, 33-37. DOI: 10.1207/S15327825MCS0301_02
Saetra, H.S., & Selinger, E. (2024). Technological Remedies for Social Problems: Defining and Demarcating Techno-Fixes and Techno-Solutionism. Science and Engineering Ethics, 30, 60. DOI: 10.1007/s11948-024-00524-x
Scuotto, V., Del Giudice, M., & Carayannis, E.G. (2017). The effect of social networking sites and absorptive capacity on SMES’ innovation performance. The Journal of Technology Transfer Springer, 42(2), 409-424. DOI: 10.1007/s10961-016-9517-0
Spence, M. (1973). Job Market Signalling. The Quarterly Journal of Economics, 87(3), 355-374.
Varadarajan, R. (2022). A general theory of marketing: Conceivable, elusive, or illusive. AMS Review, Springer; Academy of Marketing Science, 12(3), 177-183.
Velte, P. (2017). Does ESG Performance Have an Impact on Financial Performance? Evidence from German. Journal of Global Responsibility, 80, 169-178. DOI: 10.1108/JGR-11-2016-0029
Verhoef, P.C., Stephen, A.T., Kannan, P.K., Luo, X., Abhishek, V., Andrews, M., & Zhang, Y. (2017). Consumer connectivity in a complex technology-enabled, and mobile-oriented world with smart products. Journal of Interactive Marketing, 40, 1-8.
Vial, G. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. The Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118-144. DOI: 10.1016/j.jsis.2019.01.003.
Whiting, A., & Williams, D. (2013). Why people use social media: A uses and gratifications approach. Qualitative Market Research: An International Journal, 16(4), 362–369. DOI: 10.1108/QMR-06-2013-0041
Zhang, J. (2024). ESG, Digital Transformation and Corporate Innovation. Advances in Economics, Management and Political Sciences, 105, 261-263. DOI: 10.54254/2754-1169/105/20241940
Zhao, Q., Li, X., & Li, S. (2023). Analyzing the Relationship between Digital Transformation Strategy and ESG Performance in Large Manufacturing Enterprises: The Mediating Role of Green Innovation. Sustainability, 15, 9998. DOI: 10.3390/su15139998
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2026 Теофилус Тоби Эшиоземогие Онево, Жанна Сергеевна Беляева
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
